Politique de remboursement

1. Ce que vous achetez

MotionVideo est un pack numérique livré sous forme d’accès en lecture seule à un dépôt GitHub privé. Il n’y a ni livraison physique ni abonnement. Le prix est de 29 $ pour les 100 premiers achats payés, puis de 49 $, en un seul paiement. L’accès instantané au dépôt GitHub privé et les futures mises à jour du dépôt sont inclus. Après le paiement, vous demandez l’accès au dépôt en connectant votre compte GitHub dans le portail client de Dodo Payments. L’accès comprend les futures mises à jour du même dépôt sans coût supplémentaire.

2. Avant la livraison

Tant que vous n’avez pas demandé l’accès au dépôt, vous pouvez annuler votre commande pour obtenir un remboursement intégral. Écrivez à hello@motionvideo.xyz; vous n’avez pas à donner de motif.

3. Droit de rétractation pour les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni

Les consommateurs disposent normalement de 14 jours pour se rétracter après un achat de contenu numérique. Le pack étant un contenu numérique, ce droit prend fin dès le début de la livraison.

En demandant l’accès au dépôt, vous nous demandez de commencer la livraison et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois l’accès accordé. Si vous préférez conserver le délai de 14 jours, ne demandez pas l’accès et écrivez-nous à la place.

4. Remboursements accordés après la livraison

• Vous avez été facturé deux fois ou pour quelque chose que vous n’avez pas acheté.
• Vous n’avez jamais reçu l’accès au dépôt et nous n’avons pas pu résoudre le problème.
• Le pack ne fait pas ce que ce site annonce et nous ne pouvons pas résoudre le problème avec vous.

Lorsqu’un remboursement s’applique, Dodo Payments, en tant que vendeur officiel, restitue l’intégralité du montant sur le moyen de paiement initial. L’accès au dépôt, s’il a déjà été accordé, prend fin lors du remboursement. Cela ne limite aucun droit prévu par la législation de votre lieu de résidence.

5. Comment faire une demande

Écrivez à hello@motionvideo.xyz depuis l’adresse utilisée lors du paiement et expliquez ce qui s’est passé. Nous répondons à chaque demande, généralement sous deux jours ouvrés.

6. Contestations de paiement

En cas de problème, contactez-nous d’abord. Une contestation de paiement ouverte sans nous contacter suspend l’accès au pack pendant l’examen par la banque, ce qui est plus lent pour tout le monde qu’un remboursement que nous effectuons directement.

7. Parrainages

Les parrainages coûtent Diamond 250 $, Gold 150 $ ou Silver 100 $, par mois en abonnement ou une seule fois pour une diffusion de 30 jours. Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment depuis le portail client de Dodo Payments, accessible via vos e-mails de facturation, ou en nous écrivant. Votre emplacement reste en ligne jusqu’à la fin du mois payé et vous n’êtes plus facturé. Une diffusion de 30 jours n’est jamais renouvelée et s’arrête d’elle-même.

Un mois ou une diffusion de 30 jours commencés ne sont pas remboursés. Si nous refusons votre emplacement avant sa mise en ligne, nous le remboursons intégralement. Sinon, un remboursement ne s’applique que si vous avez été facturé deux fois ou pour quelque chose que vous n’avez pas acheté, ou si la législation de votre lieu de résidence l’exige. Lorsqu’un remboursement s’applique, Dodo Payments le restitue sur le moyen de paiement initial.