Política de reembolso

1. O que estás a comprar

MotionVideo é um pacote digital entregue como acesso só de leitura a um repositório privado do GitHub. Não há envio físico nem subscrição. O preço é de 29 $ nas primeiras 100 compras pagas e depois de 49 $, pago uma única vez. Inclui acesso imediato ao repositório privado do GitHub e futuras atualizações do repositório. Depois do pagamento, pedes acesso ao repositório ligando a tua conta do GitHub no portal de cliente da Dodo Payments. O acesso inclui futuras atualizações do mesmo repositório sem custos adicionais.

2. Antes da entrega

Até teres pedido acesso ao repositório, podes cancelar a tua encomenda e receber um reembolso total. Escreve para hello@motionvideo.xyz; não precisas de indicar um motivo.

3. Direito de livre resolução para consumidores na UE e no Reino Unido

Os consumidores dispõem normalmente de 14 dias para desistir de uma compra de conteúdo digital. Como o pacote é conteúdo digital, esse direito termina assim que a entrega começa.

Ao pedires acesso ao repositório, pedes-nos que iniciemos a entrega e reconheces que perdes o direito de livre resolução assim que o acesso te for concedido. Se preferires manter o prazo de 14 dias, não peças acesso e escreve-nos em vez disso.

4. Reembolsos que concedemos após a entrega

• Foste cobrado duas vezes, ou cobrado por algo que não compraste.
• O acesso ao repositório nunca te chegou e não conseguimos resolver a situação por ti.
• O pacote não faz o que este site diz que faz, e não conseguimos resolver a situação contigo.

Quando há lugar a reembolso, a Dodo Payments, enquanto comerciante registado, devolve o montante total para o método de pagamento original. O acesso ao repositório, se já tiver sido concedido, termina quando o reembolso é emitido. Isto não limita quaisquer direitos que tenhas ao abrigo da lei do local onde vives.

5. Como pedir

Escreve para hello@motionvideo.xyz a partir do endereço de e-mail que usaste no pagamento e diz-nos o que correu mal. Respondemos a todos os pedidos, normalmente no prazo de dois dias úteis.

6. Estornos

Se algo estiver errado, contacta-nos primeiro. Um estorno aberto sem nos contactares suspende o acesso ao pacote enquanto o banco o analisa, o que é mais lento para todos do que um reembolso emitido diretamente por nós.

7. Patrocínios

Os patrocínios custam 250 $ (Diamante), 150 $ (Ouro) ou 100 $ (Prata), por mês como subscrição ou uma única vez para um período de 30 dias. Podes cancelar uma subscrição a qualquer momento no portal de cliente da Dodo Payments, cuja ligação está nos teus e-mails de faturação, ou escrevendo-nos. O teu espaço mantém-se até ao fim do mês que pagaste e não voltas a ser cobrado. Um período de 30 dias nunca é renovado e termina por si.

Um mês ou período de 30 dias já iniciado não é reembolsado. Se recusarmos o teu espaço antes de alguma vez ficar visível, reembolsamo-lo na totalidade. Caso contrário, os reembolsos aplicam-se apenas quando foste cobrado duas vezes ou por algo que não compraste, ou quando a lei do local onde vives o exige. Quando há lugar a reembolso, a Dodo Payments devolve-o para o método de pagamento original.